Solución de problemas de conexión Bluetooth en robots cortacésped Automower®

El Bluetooth ofrece una conexión estable entre la aplicación Automower® Connect y el robot cortacésped Automower® siempre que te encuentres a menos de 30 metros (100 pies) y no haya obstáculos por medio. Sin embargo, es posible que ocasionalmente experimentes problemas con el emparejamiento o la conexión.

Prueba primero con esto

Estos pasos básicos resuelven la mayoría de los problemas de Bluetooth:

• Mantente cerca del robot Automower®. Asegúrate de que te encuentras a menos de 5 metros (16 pies) y permaneces cerca hasta que finalice el emparejamiento.
• Reinicia el cortacésped Automower®. Ve Cómo reiniciar el cortacésped Automower®.
• Reinicia el dispositivo móvil. Esto elimina los fallos temporales del software que puedan estar impidiendo la conexión.
• Comprueba los ajustes de Bluetooth. Asegúrate de que el Bluetooth está habilitado en el teléfono y en la aplicación Automower® Connect. Los usuarios de Android deben activar, además, los servicios de ubicación. Consulta Habilitar los servicios de ubicación y el acceso Bluetooth.

Si el problema persiste, continúa con los pasos que se indican a continuación.

Resolución de problemas adicional

1. Comprueba si hay alguna conexión existente

Comprueba si el robot Automower® ya está conectado a otro dispositivo. Si ya se está utilizando el número máximo de conexiones, no se podrán conectar más dispositivos hasta que se desconecte alguno. Automower® NERA, Aspire™ R6V, 308V y 312V admiten dos conexiones Bluetooth simultáneas; el resto de modelos solo una.

2. Elimina el emparejamiento existente y vuelva a emparejarlo

1. Abre la lista de dispositivos conectados por Bluetooth en el teléfono: Usuarios de iPhone: Ve a Ajustes > Bluetooth. Usuarios de Android: Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca Bluetooth.
2. Si el robot Automower® aparece en la lista, desvincúlalo: Usuarios de iPhone: Desempareja el cortacésped. Usuarios de Android: Desempareja el cortacésped.
3. Sigue las instrucciones de la aplicación Automower® Connect para intentar realizar el emparejamiento de nuevo. Para obtener instrucciones de emparejamiento generales, consulta Cómo añadir un robot cortacésped Automower® a Automower® Connect.

3. Aprueba la solicitud de emparejamiento en el teléfono

En algunos teléfonos, es fácil pasar por alto la solicitud de emparejamiento Bluetooth. Busca una notificación o una ventana emergente y asegúrate de aprobarla cuando aparezca.

4. Vuelve a instalar la aplicación Automower® Connect

Desinstala la aplicación Automower® Connect de tu dispositivo móvil, vuelve a instalarla desde la App Store e intenta conectarte de nuevo.

5. Comprueba el código PIN si el emparejamiento falla

Si el emparejamiento falla, puede que se deba un código PIN incorrecto. El robot Automower® te pedirá el PIN que configuraste al activarlo por primera vez. Si no se ha cambiado el número predeterminado de fábrica, es 1234 para cortacéspedes fabricados a partir de octubre de 2023, y 0000 o 1111 para los modelos más antiguos. Ve Cómo cambiar o recuperar el código PIN del Automower®.

6. Si tienes varios robots cortacésped

Asegúrate de que estás intentando conectarte al cortacésped correcto comprobando el número de serie, ubicado en la placa de características del producto.

¿Sigue sin funcionar?

Si has probado todos los pasos anteriores y la conexión sigue sin funcionar, ponte en contacto con tu distribuidor local de Husqvarna.