Dépannage des problèmes de connexion Bluetooth pour les robots tondeuses Automower®

Le Bluetooth offre généralement une connexion stable entre l'application Automower® Connect et le robot tondeuse Automower®, à condition que vous vous trouviez à moins de 30 mètres (100 pieds) et qu'il n'y ait pas d'obstacles sur le chemin. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes d'appairage ou de connexion.

Essayez d'abord cette solution

Ces étapes de base permettent de résoudre la plupart des problèmes liés au Bluetooth :

• Restez à proximité de l'Automower®. Veillez à vous trouvez à moins de 5 mètres (16 pieds) et restez à proximité jusqu'à la fin de l'appairage.
• Redémarrez l'Automower®. Consultez la rubrique Comment redémarrer l'Automower®.
• Redémarrez votre appareil mobile. Cela permet de résoudre les problèmes logiciels temporaires qui peuvent empêcher la connexion.
• Contrôle de vos réglages Bluetooth. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone et sur l'application Automower® Connect. Les utilisateurs d'Android doivent également activer les services de localisation. Voir Activer les services de localisation et l'accès Bluetooth.

Si le problème persiste, passez aux étapes ci-dessous.

Dépannage avancé

1. Vérifiez la présence d'une connexion existante

Vérifiez si votre Automower® est déjà connecté à un autre appareil. Si le nombre maximal de connexions est déjà atteint, aucun appareil supplémentaire ne peut se connecter tant qu'un autre n'est pas déconnecté. Les Automower® NERA, Aspire™ R6V, 308V et 312V prennent en charge deux connexions Bluetooth simultanées ; tous les autres modèles en prennent en charge une seule.

2. Supprimez l'appairage existant et procédez à un nouvel appairage

1. Ouvrez la liste des appareils connectés via Bluetooth sur votre téléphone : Pour les utilisateurs d’iPhone : Allez dans Réglages > Bluetooth. Pour les utilisateurs d'Android : Balayez depuis le haut de l'écran et sélectionnez Bluetooth.
2. Si Automower® apparaît dans la liste, désappairez-le : Pour les utilisateurs d’iPhone : Désappairez votre tondeuse. Pour les utilisateurs d'Android : Désappairez votre tondeuse.
3. Essayez d'appairer à nouveau en suivant les instructions dans l'application Automower® Connect. Pour les instructions générales d'appairage, consultez la rubrique Comment ajouter un robot tondeuse Automower® dans Automower® Connect.

3. Approuvez la demande d'appairage sur votre téléphone

Sur certains téléphones, la demande d'appairage Bluetooth peut facilement être manquée. Surveillez l'apparition d'une notification ou d'une fenêtre contextuelle et assurez-vous de l'approuver lorsqu'elle apparaît.

4. Réinstallez l'application Automower® Connect

Désinstallez l'application Automower ® Connect de votre appareil mobile, puis réinstallez-la à partir de l'App Store et réessayez de vous connecter.

5. Vérifiez le code PIN si l'appairage échoue

Si l'appairage échoue, un code PIN incorrect peut en être la cause. Le code PIN de l'Automower® doit être défini lors de la première activation. S'il est resté aux réglages d'usine, il s'agit de 1234 pour les tondeuses produites à partir d'octobre 2023 et de 0000 ou 1111 pour les modèles plus anciens. Voir la rubrique Comment modifier ou récupérer le code PIN de l'Automower®.

6. Si vous avez plusieurs tondeuses

Assurez-vous que vous essayez de vous connecter à la bonne tondeuse en vérifiant le numéro de série figurant sur la plaque signalétique du produit.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

Si la connexion ne fonctionne toujours pas après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, contactez votre revendeur Husqvarna local.