Risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth nei robot tagliaerba Automower®

In genere, il Bluetooth offre un collegamento stabile tra l'app Automower® Connect e il tagliaerba Automower®, a condizione che ci si trovi a una distanza di max 30 metri (100 ft.) dal tagliaerba e non vi sono ostacoli tra l'utente e il tagliaerba. Tuttavia, a volte potrebbero verificarsi problemi di associazione o connessione.

Provare prima questa operazione

Questi passaggi di base consentono di risolvere la maggior parte dei problemi Bluetooth:

• Rimanere vicino a Automower®. Assicurarsi di trovarsi entro 5 metri (16 ft.) e rimanere vicino fino al completamento dell'associazione.
• Riavviare Automower®. Vedere Come riavviare Automower®.
• Riavviare il dispositivo mobile. In questo modo si cancellano i problemi software temporanei che potrebbero impedire la connessione.
• Controllare le impostazioni del Bluetooth. Assicurarsi che il Bluetooth sia attivato sul telefono e sull'app Automower® Connect. Gli utenti Android devono abilitare anche i servizi di localizzazione. Vedere Attivare i servizi di localizzazione e l'accesso Bluetooth.

Se il problema persiste, continuare con i passaggi riportati di seguito.

Ulteriori procedure di risoluzione dei problemi

1. Verificare la presenza di una connessione esistente

Verificare se Automower® è già collegato a un altro dispositivo. Se il numero massimo di connessioni è già in uso, non è possibile collegare altri dispositivi fino a quando non ne viene scollegato uno. Automower® NERA, Aspire™ R6V, 308V e 312V supportano due connessioni Bluetooth simultanee; tutti gli altri modelli ne supportano una.

2. Rimuovere l'associazione esistente e riassociare

1. Aprire l'elenco dei dispositivi collegati tramite Bluetooth sul telefono: Per gli utenti iPhone: Selezionare Impostazioni > Bluetooth. Per gli utenti Android: Scorrere verso il basso dalla parte superiore dello schermo e toccare Bluetooth.
2. Se Automower® è presente nell'elenco, disaccoppiarlo: Per gli utenti iPhone: Rimuovere l'abbinamento del tagliaerba. Per gli utenti Android: Rimuovere l'abbinamento del tagliaerba.
3. Ritentare l’associazione, seguendo le istruzioni nell'app Automower® Connect. Per istruzioni generali sull’associazione, consultare Come aggiungere un robot tagliaerba Automower® ad Automower® Connect.

3. Approvare la richiesta di associazione sul tuo telefono

Su alcuni dispositivi, la richiesta di associazione Bluetooth può essere facilmente trascurata. Verificare la presenza di una notifica o di una finestra pop-up e assicurarsi di approvarla quando viene visualizzata.

4. Reinstallare l'app Automower® Connect

Disinstallare l'app Automower® Connect dal dispositivo mobile, reinstallarla poi dall'App Store e riprovare a connettersi.

5. Controllare il codice PIN se l'associazione non riesce

Se l'associazione non riesce, la causa potrebbe essere un codice PIN errato. Automower® richiede il PIN impostato durante la prima attivazione. Se non è stato modificato rispetto alle impostazioni predefinite di fabbrica, è 1234 per i tagliaerba prodotti a partire dall’ottobre 2023 e 0000 o 1111 per i modelli meno recenti. Vedere Come modificare o recuperare il codice PIN di Automower®.

6. Se avete più tagliaerba

Assicurarsi di provare a collegare il tagliaerba corretto controllando il numero di serie riportato sulla targhetta dati di funzionamento del prodotto.

Il problema non è risolto?

Se dopo aver effettuato le suddette operazioni, la connessione continua a non funzionare, contattare il rivenditore locale Husqvarna.